Zakres obowiązków:
-
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie zgłoszeń i rejestracji szkód z ubezpieczeń podróżnych, w tym: medycznych, bagażowych, NNW, OC w życiu prywatnym
-
Praca na słuchawce (minimum 3 razy w tygodniu, w godzinach 8:00–16:00 w dni robocze)
-
Prowadzenie korespondencji mailowej z klientami
-
Informowanie klientów o wymaganych dokumentach oraz statusie szkody
-
Terminowa wysyłka pism zgodnie z obowiązującymi wymogami ustawowymi (7 i 30 dni)
Oczekiwania:
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum średniozaawansowanym (B1/B2), zarówno w mowie, jak i w piśmie
-
Komunikatywność i wysoka kultura osobista
-
Dobra organizacja pracy i skrupulatność
-
Znajomość pakietu MS Office
-
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
Oferta:
-
Stawka 32,00 zł brutto/h
-
Szkolenie wdrożeniowe (minimum 2 tygodnie) realizowane stacjonarnie w biurze w Warszawie
-
Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (ok. 2 dni w biurze miesięcznie)
-
Wsparcie zespołu i przejrzyste zasady współpracy
-
Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
-
Zapewniony sprzęt do pracy zdalnej
-
Umowa na okres 12 miesięcy
-
Praca w dni robocze w godzinach 8:00-16:00, w dni bez dyżurów telefonicznych możliwe inne godziny po ustaleniu
-
Brak dyżurów weekendowych i świątecznych