Aktualnie dla jednego z naszych klientów z branży ubezpieczeniowej poszukujemy osób do zespołu odpowiedzialnego za telefoniczną obsługę klientów indywidualnych oraz partnerów sprzedażowych w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych. Nie wymagamy doświadczenia w branży ubezpieczeniowej – zapewniamy szkolenie produktowe i systemowe, które przygotuje Cię do realizacji powierzonych zadań.
Zakres zadań:
-
Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących od klientów indywidualnych oraz agentów i pośredników ubezpieczeniowych.
-
Udzielanie informacji dotyczących zawartych polis, warunków umów oraz zakresu ochrony ubezpieczeniowej.
-
Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń dotyczących obsługi polis, m.in. zmian danych, cesji, wypowiedzeń i korekt.
-
Obsługa spraw związanych ze sprzedażą pojazdów, wystawianiem zaświadczeń i duplikatów dokumentów ubezpieczeniowych.
-
Udzielanie wsparcia w zakresie płatności, zwrotów składek oraz zmian harmonogramów płatności.
-
Pomoc klientom w korzystaniu z systemu.
-
Weryfikacja zgłoszeń oraz współpraca z innymi działami w celu wyjaśniania bardziej złożonych spraw.
-
Dbanie o wysoką jakość i profesjonalny standard obsługi.
Nasze oczekiwania:
-
Wykształcenia minimum średniego.
-
Komunikatywności i swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
-
Dobrej znajomości obsługi komputera.
-
Umiejętności sprawnego przyswajania nowych informacji i korzystania z systemów informatycznych.
-
Dokładności, odpowiedzialności i terminowości.
-
Umiejętności organizacji własnej pracy oraz współpracy z zespołem.
-
Gotowości do świadczenia usługi w przedziale godzinowym 8:00-18:00, zgodnie z ustalonym grafikiem.
Oferujemy:
- Stawkę 31,40 zł brutto /h.
- Współpracę na podstawie umowy zlecenie na okres 3 miesięcy, z możliwością przedłużenia.
- Godziny pracy w przedziale 8:00-18:00, zgodnie z ustalonym grafikiem.
- Pracę zdalną po zakończeniu szkolenia wdrożeniowego.
- Możliwość zdobycia doświadczenia w branży ubezpieczeniowej.
- Wdrożenie i szkolenie z zakresu obsługi procesów oraz systemów.