Zakres obowiązków:
-
Telefoniczne i mailowe wspieranie klientów biznesowych, w tym sieci sprzedaży, pośredników, brokerów, portali turystycznych, touroperatorów i linii lotniczych.
-
Informowanie o warunkach ubezpieczenia i dostępnych produktach oraz wsparcie techniczne użytkowników systemów sprzedażowych.
-
Reagowanie na bieżące potrzeby i zgłaszane problemy partnerów biznesowych oraz rekomendowanie rozwiązań.
-
Zbieranie informacji zwrotnej dotyczącej produktów i współpraca z innymi działami w celu optymalizacji procesów i udoskonalania oferty.
Szukamy osób:
-
Cierpliwych, pozytywnie nastawionych do ludzi i skutecznych w komunikacji telefonicznej i mailowej z klientem.
-
Skutecznych w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów i samodzielnych w działaniu, również pod presją czasu.
-
Zmotywowanych do zdobywania nowej wiedzy i rozwijania swoich umiejętności.
-
Znających język angielski na poziomie minimum B2 (współpraca z centralą i częścią klientów).
-
Potrafiących obsługiwać pakiet MS Office.
-
Mile widziane doświadczenie w kontakcie z klientem.
Oferta:
-
Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia (pierwsza umowa na rok z możliwością przedłużenia).
-
Zadaniowy tryb pracy zdalnej lub hybrydowej, z elastycznym harmonogramem pracy.
-
Komfortowe warunki pracy, przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu w okresie wdrożenia i codziennej pracy.
-
Sprzęt do pracy zdalnej (laptop, telefon, słuchawki).
-
Możliwość poznania produktów ubezpieczeniowych i zdobycia doświadczenia w branży.
-
Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (1-2 dni w tygodniu z biura).
-
Stawka 33 zł/h na pierwszą umowę, przy przedłużeniu umowy po roku przewidziana podwyżka.
-
Praca od poniedziałku do piątku w ramie czasowej 8-18 (8 godzin dziennie).
- Lokalizacja pracy - Warszawa, Mokotów